Il titolare del trattamento dei dati raccolti a seguito della consultazione di questo sito e/o dell'erogazione dei servizi è l'Agenzia Regionale Pugliapromozione, con sede in Bari, Piazza Moro, 33/A - C.F. e P.IVA 93402500727, Tel : (+39) 080 5821411, e-mail privacy@aret.regione.puglia.it. Il trattamento dei dati avverrà anche presso la sede di Pugliapromozione - Fiera del Levante PAD 172, Lungomare Starita - 70132 Bari.

Il Responsabile della protezione dei dati (RPD) di Pugliapromozione è contattabile ai seguenti recapiti: dpo@aret.regione.puglia.it
Egli costituisce il punto di contatto per ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati e/o per l'Autorità di controllo.

a) Finalità  del trattamento e base giuridica

I dati personali sono raccolti e trattati da Pugliapromozione per finalità istituzionali strettamente connesse all'uso del sito web  e dei suoi servizi. In particolare, i dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

- promozione dell'offerta turistica e supporto agli uffici di informazione;

- erogazione dei servizi di registrazione e accesso ad aree riservate o a specifici servizi, quali quelli fruibili tramite l'accesso al "DMS" e a "PugliaEvents" per promuovere la vostra attività o gli eventi tramite i nostri canali (nell'ambito dei processi di registrazione al sito web raccogliamo i dati anagrafici e la password mediante i relativi moduli di registrazione on-line);

- promozione delle aziende degli operatori turistici e invio di comunicazioni obbligatorie per legge;

- raccolta di informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web del Sito (si tratta di una raccolta e trattamento nell'ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica);

- prevenzione o ricerca di attività fraudolente o abusi dannosi per il sito.

Nello specifico usiamo i dati di tutti gli "operatori turistici" (utenti dei servizi) per:

- Adesione alle fiere e invio mail per partecipare

- Partecipazione ad eventi e invio mail per partecipare;

- Profilazione (scelta tra temi/prodotti e aree territoriali preferenziali) per creare agende seller/buyer

- Adesione ai c.d. "educational" (in base alle risposte e disponibilità, gli operatori possono essere scelti dai giornalisti in tour);

- Inserimento delle strutture su cataloghi e/o stampa;

- Visibilità su Viaggiareinpuglia desktop e mobile, nonché sulla app Visit Puglia;

- Distribuzione su siti pubblicitari per amplificare la comunicazione (come da mission istituzionale di Pugliapromozione);

- Pubblicazione di informazioni in opendata su dati.puglia.it;

- Newsletter.

Relativamente ai servizi dedicati alle "strutture ricettive" per:

- Accreditamento al sistema SPOT;

- Trasmissione dati sui flussi turistici tramite SPOT;

- Comunicazione Prezzi e Servizi (CPS).

Relativamente agli "Stabilimenti balneari" e "Agriturismi senza ricettività" per:

- Comunicazione dei Prezzi e Servizi (CPS).

La normativa, inoltre, prevede che vi sia una motivazione specifica che consenta il trattamento dei dati personali degli utenti e tale motivazione consiste:

- nell'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investita Pugliapromozione (finalità istituzionali);

- nell'esecuzione del contratto in essere o delle misure precontrattuali adottate su richiesta o, in alcuni casi, nella necessità di fornire riscontro alle richieste degli utenti e degli operatori turistici (finalità contrattuali o precontrattuali);

- nell'ottemperare ai determinati requisiti giuridici e/o regolamentari (adempimento a obblighi previsti dalla Legge, da un Regolamento o dalla Normativa Comunitaria);

- nel perseguimento di un interesse legittimo di Pugliapromozione o di terzi (es. utenti del servizio);

- in circostanze limitate, nel consenso da prestato dall'utente (per una o più specifiche finalità quali marketing ¿ nell'ambito dell'invio delle newsletter promozionali - e profilazione).

b) Dati oggetto di trattamento

A titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati personali che saranno trattati, sono quelli identificativi dell'utente dei servizi, quali:

- cognome, nome e luogo di nascita;

- codice fiscale e/o partita IVA;

- numero di telefono/indirizzo e-mail;

- indirizzo e numero civico;

- ogni altro dato personale funzionale al soddisfacimento dei rapporti intercorrenti tra l'Utente del servizio e Pugliapromozione.

I dati conferiti nei form e moduli presenti nel Portale hanno natura obbligatoria e sono indispensabili per la fornitura dei servizi resi da Pugliapromozione oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento. Il rifiuto a fornirli comporta l'impossibilità di poter fornire i servizi esposti.

La comunicazione di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del sito web e dei suoi servizi.

A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta sarete informati dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo del  conferimento dei vostri dati personali a Pugliapromozione. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei vostri dati, mediante un avviso o un apposito simbolo a soli dati necessari alla fornitura dei servizi. Vi ricordiamo che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

I dati oggetto del trattamento potranno essere comunicati, oltre che al nostro personale interno autorizzato al trattamento, anche all'Amministrazione regionale o altri enti pubblici interessati (es. Comuni, Provincia, etc.), all'ISTAT (in maniera aggregata) o a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto di Pugliapromozione (es. InnovaPuglia SpA, società assoggettata alla direzione e controllo della Regione Puglia, che ha sede in Valenzano, Bari, strada provinciale per Casamassima Km 3 70010, nomina quale responsabile del trattamento in relazione a specifici trattamenti).

I dati personali di utenti e operatori non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornire i servizi istituzionali di Pugliapromozione o da voi richiesti (ad esempio per alcune attività di trattamento che potrebbero essere delegate all'esterno verso fornitori non appartenenti all'Unione Europea), vi assicuriamo che il trasferimento dei dati personali sarà eseguito solo previa conclusione, tra Pugliapromozione e detti soggetti, di specifici contratti contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei dati personali (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea) ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

I dati raccolti saranno conservati per tutta la durata dei servizi richiesti e, anche dopo la cessazione, per l'espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge connessi o da essi derivanti, salvo il caso in cui l'utente o l'operatore turistico abbia rilasciato esplicito consenso in relazione ad alcuni dei servizi offerti; in questo ultimo caso, il trattamento potrà avere durata fino a revoca del consenso.
Pertanto, i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono stabiliti da:
(i) specifiche norme di legge, che regolamentano l'attività istituzionale di Pugliapromozione;
(ii) dai termini stabiliti dalla Regione Puglia, nei casi in cui Pugliapromozione agisce in qualità di responsabile del trattamento;
(iii) dalla normativa fiscale per quanto riguarda il trattamento dei dati amministrativo-contabili; in particolare, per i dati finanziari (ad es. pagamenti, rimborsi, etc.) viene applicato il periodo di conservazione richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili.
I dati personali, infine, potranno essere conservati anche fino al tempo permesso dalla legge italiana a tutela degli interessi legittimi di Pugliapromozione (art. 2947, co. 1 e 3 c.c.).
Per maggiori e più dettagliate informazioni, in riferimento a specifiche attività di trattamento e su determinate categorie di dati personali trattati, è possibile scrivere a privacy@aret.regione.puglia.it o esercitare i diritti di accesso come in seguito specificato.
 

Gli utenti dei servizi offerti da Pugliapromozione e gli operatori turistici hanno i diritti previsti dalla nuova normativa europea sul trattamento dei dati personali e precisamente:

a) di avere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che li riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai medesimi dati e a tutte le informazioni relative al trattamento stesso;

b) di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e di integrare quelli incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

c) di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali se:
- i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati,
- i dati sono stati trattati illecitamente,
- i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale,
- hanno revocato il consenso,
-  si oppongono al trattamento;

d) di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
-  se si contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a Pugliapromozione per verificare detta esattezza;
- se il trattamento è illecito, ci si oppone alla cancellazione dei dati personali e si chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
- qualora i dati personali siano necessari per l'accertamento o l'esercizio di un diritto in sede giudiziaria dell'interessato, benché Pugliapromozione non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento;
- se l'interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Pugliapromozione rispetto ai suoi;

e) laddove applicabile, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che li riguardano e di trasmettere tali dati ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte Pugliapromozione

f) di opporsi, in tutto o in parte al trattamento; qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, hanno il diritto inoltre di opporsi al trattamento, salvo i casi in cui sia necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico;

g) di revocare, in qualsiasi momento, il consenso prestato (in questi casi la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca);

h) di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (per maggiori dettagli sulle modalità si consiglia di visitare il sito web www.garanteprivacy.it).

I predetti diritti potranno essere esercitati mediante richiesta inoltrata a Pugliapromozione o al Responsabile della Protezione dei Dati inviando:

- una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@aret.regione.puglia.it;
o
- una comunicazione a mezzo posta elettronica certificata all'indirizzo: ufficioprotocollopp@pec.it;
o
- una raccomandata a.r. al seguente indirizzo "Agenzia Regionale Pugliapromozione, Piazza Moro, 33/A, Bari".

L'Agenzia Regionale Pugliapromozione avrà cura di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa sul trattamento dei dati anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i diritti degli utenti dei servizi. Le modifiche e gli aggiornamenti, agli utenti dei nostri servizi i cui dati sono in nostro possesso, saranno notificati via posta elettronica e, in ogni caso, saranno resi disponibili nella sezione "Privacy" non appena adottati. Vi preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per consultare la più recente ed aggiornata informativa.

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